Las siguientes son las formas en la que usted puede obtener asistencia:
- Panel de Clientes
- Sección donde podrá visualizar su historial de servicios; modificar sus planes de hosting; finalizar servicios; realizar nuevas contrataciones; solicitar asistencia a través de Tickets; controlar facturación; informar pagos; verificar y actualizar datos personales y preferencias; etc.
- Operador en línea (Soporte técnico y Atención al Cliente)
- Nuestros operadores están a su disposición de lunes a viernes de 9 a 19 hs, para comprender y resolver sus inquietudes e inconvenientes de forma personalizada, rápida y precisa.
- Preguntas Frecuentes (FAQs) y Tutoriales
- Extensa, detallada y actualizada plataforma de explicaciones y tutoriales sobre temas relacionados al servicio de hosting, incluyendo cuestiones sobre: administración del servicio, correo electrónico, bases de datos, dominios, diseño y programación, estadísticas, transferencia de archivos, administración del servicio, etc.
- Glosario
- Amplio catálogo con definiciones y explicaciones de términos y palabras de uso habitual en el servicio de hosting (cuentas POP3, alias de dominio); herramientas y utilidades que se ofrecen en los planes (Webalizer, Urchin); etc.
- Descargas
- Sector con vínculos para descargar de manera simple programas y aplicaciones útiles para el diseño y administración de su sitio web, tales como: clientes FTP, programas de diseño web, clientes de correo, navegadores, etc.
