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Preguntas Frecuentes

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¿Por qué no puedo borrar archivos o carpetas?

No poder borrar archivos o carpetas se puede deber a que:

  • La carpeta no se encuentra vacía. Probablemente tiene archivos ocultos que su cliente FTP no le muestra. En este caso recomandamos usar un programa como FlashFXP que si los visualiza (vea el sector Descargas).
  • Existen problemas de permisos. Suele ocurrir cuando alguna aplicación sube archivos por web con otro owner (dueño). Para solucionarlo abra un Ticket de soporte dentro del Panel de clientes solicitando el cambio de permisos, e indicando exactamente a que carpetas o archivos aplicarlos.

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